Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırılması önceliğimizdir.

Kargo Firması ve Ücreti

Yurtiçi gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Türkiye geneli standart kargo ücreti 100 TL’dir.

Kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir. Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır ve normal koşullarda 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürünün üretim/hazırlık süreci, operasyon yoğunluğu veya özel durumlara bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Pre-Order / Sipariş Üzerine Üretim ürünlerin tahmini gönderim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Teslimat ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, adresiniz ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Gönderinizi tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı Kargo

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Görünür ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini talep ediniz.

Teslimat sırasında tutanak tutulması, kargo kaynaklı hasarın tespit ve değerlendirme sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Destek

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
musteri@chiliadesign.com