Siparişinizle İlgili
Siparişimi nasıl kontrol edebilirim?
Sipariş durumunuzu kontrol etmek için, giriş yapıp Siparişler bölümünü kontrol edebilirsiniz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce musteri@chiliadesign.com adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz.
Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Ödemelerinizi kredi kartı veya havale/EFT ile yapabilirsiniz.
İade veya Değişim nasıl yapabilirim?
İade süreci ile ilgili tüm detaylara Garanti ve İade sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kargo ile İlgili
Siparişim ne kadar sürede ulaşır?
Siparişiniz en geç 5 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargonuzun adresine ulaşma süresi, adresinize göre değişmektedir.
Siparişimi kargoya verildikten sonra nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderilir gönderilmez, gönderiyi onaylayan, kargo takip no ve linkini içeren bir e-posta alırsınız.
Buradaki takip kodu ve linki kullanarak siparişinizin teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo için ne kadar ücret alıyorsunuz?
Kargo ve Teslimat sayfasından güncel kargo fiyatlarına ulaşabilirsiniz.